Гарантии и возврат

Изделие изготовлено в соответствии с ТУ 25.11.22-002-11126106-2020, Гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев с даты продажи изделия потребителю.

Гарантийный срок на коррозионную стойкость цинкосодержащего покрытия 20 лет.

Производитель гарантирует, в соответствии с установленным гарантийным сроком эксплуатации, соответствие качества продукции требованиям настоящих ТУ, при условии строгого соблюдения потребителем, установленных правил хранения, транспортирования, монтажа и эксплуатации.

Срок службы опор, как изделий заводского изготовления, 20 лет со дня продажи заводом-изготовителем.

Изготовитель гарантирует замену деталей и самого изделия, вышедших из строя по вине изготовителя, в течение гарантийного срока эксплуатации, кроме покупных изделий.

Не допускается хранение опор на поверхности земли и вблизи порошкообразных материалов.

Не допускается внесение изменений в конструкцию опоры! В случае несоблюдения данного пункта изготовитель снимает гарантию и не несёт в дальнейшем ответственность за конструкцию.

По истечении гарантийного срока хранения изделия могут быть использованы только после их испытания на соответствие требованиям настоящего ТУ.

Обмен и возврат продукции

Обмен или возврат продукции происходит в течение 14 дней с момента покупки на основании письменного заявления Покупателя (пишется в свободной форме с обязательным указанием:

  • ФИО Покупателя с паспортными данными
  • Дата покупки
  • Копия чека
  • Перечень купленной продукции к обмену/возврату
  • Описание причины возврата. В случае обнаружения дефектов, необходимо приложить фотографии

В случае механического повреждения, произошедшего по вине Покупателя/третьих лиц, товар обмену и возврату не подлежит.